ebajee গ্রাহক সহায়তা এবং সাহায্য কেন্দ্র

ebajee-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা খুবই সহজ। আমাদের হোমপেজে গিয়ে 'রেজিস্ট্রেশন' বাটনে ক্লিক করুন, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড প্রদান করুন। এরপর ভেরিফিকেশন কোড দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্টটি সক্রিয় করুন।

আমরা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad) এবং রকেট (Rocket)-এর মতো জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা প্রদান করি। এছাড়া বিভিন্ন ডিজিটাল কারেন্সি এবং কার্ড পেমেন্ট সুবিধাও উপলব্ধ।

বেশিরভাগ উত্তোলন অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস করা হয়। তবে নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য কিছু ক্ষেত্রে ৩ থেকে ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। আপনার পেমেন্ট মেথড অনুযায়ী সময় ভিন্ন হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের 'My Profile' সেকশনে যান এবং 'Verify' বাটনে ক্লিক করুন। সেখানে আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি পরিষ্কার ছবি আপলোড করুন। আমাদের টিম যাচাই শেষে আপনাকে নোটিফাই করবে।

হ্যাঁ, ebajee আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন এবং মাল্টি-লেয়ার সিকিউরিটি সিস্টেম ব্যবহার করি, যাতে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে ফাঁস না হয়।

আপনি আমাদের 'প্রমোশন' পেজে গিয়ে বর্তমান অফারগুলো দেখতে পারেন। প্রথম ডিপোজিটের সময় বোনাস অপশন সিলেক্ট করুন অথবা নির্দিষ্ট প্রমো কোড ব্যবহার করে আপনার বোনাসটি সংগ্রহ করুন।

যদি গেম লোড হতে সমস্যা হয়, তবে অনুগ্রহ করে আপনার ইন্টারনেটের গতি পরীক্ষা করুন। ব্রাউজারের ক্যাশ এবং কুকিজ ক্লিয়ার করে পেজটি রিফ্রেশ করুন। সমস্যাটি থেকে গেলে আমাদের লাইভ চ্যাটে আপনার স্ক্রিনশটসহ যোগাযোগ করুন।

আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে উৎসাহিত করি। আপনার অ্যাকাউন্টের 'Responsible Gaming' সেকশনে গিয়ে আপনি দৈনিক বা সাপ্তাহিক জমার সীমা (Deposit Limit) সেট করতে পারেন।

আপনি আমাদের ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোনায় থাকা 'Live Chat' বাটনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক যোগাযোগ করতে পারেন, অথবা [email protected] ইমেইলে আপনার সমস্যা জানাতে পারেন।

দায়িত্বশীল গেমিং মানে হলো গেমিংকে কেবল বিনোদন হিসেবে দেখা। আমরা ব্যবহারকারীদের উৎসাহিত করি যেন তারা তাদের বাজেটের মধ্যে খেলেন এবং গেমিংয়ের প্রতি আসক্তি রোধ করতে আমাদের স্ব-বর্জন (Self-exclusion) টুলস ব্যবহার করেন।